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Il faut noter par ailleurs que les logiciels comme Waalaxy peuvent être connectés eux-mêmes aux logiciels CRM, afin de pouvoir encore aller plus loin dans l'automatisation. Le commercial, ainsi libéré de tâches rébarbatives et chronophages, peut se centrer principalement sur la plus grande valeur ajoutée de son métier : le sens du relationnel et de la stratégie.
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Est-ce qu'elle ne va pas paraître vaine, ou demander trop de temps à l'utilisation ? Est-ce réellement une plus-value ? Une légende relate très bien cette problématique : à l'époque de la conquête spatiale, les États-Unis ont dépensé des millions de dollars pour créer un stylo avec une encre utilisable dans l'espace, mais en vain.